經(jīng)過幾天輕松愜意的山中生活，讓身為忙碌都市人的他們得到徹底的放松休息，重回生活軌道與工作崗位，都宛若充了電般，精氣神十足。
對艾岑瑄而言，這趟春節(jié)之行，像是吃了顆定心丸，奇異的消除了許多對婚姻的不確定感，心底踏實(shí)穩(wěn)定了不少。
她一點(diǎn)也不排斥和康再恒他們成為一家人，甚至，還有點(diǎn)期待。
不過，在寶寶出生之前，她還不打算告訴他答案，反正就算答應(yīng)，一切的準(zhǔn)備也還是得等孩子生下來以后。很快的，艾岑瑄的肚子已經(jīng)八個(gè)月大了，產(chǎn)檢一切都正常，只不過媽媽太會吃，以至于胎兒的體重有些過重，但只要控制一下就沒有關(guān)系，預(yù)計(jì)六月初就會瓜熟落地。
自從在山上過年之后，康媽媽三天兩頭就會打電話來，直接跳過兒子，只跟準(zhǔn)媳婦說話，讓康再恒大嘆失寵。
除此之外，康媽媽還就近派了康妍汝，要她經(jīng)常探望，并回報(bào)狀況。
而康再恒那健康館的分館拓展計(jì)劃已步入最后階段，忙碌的程度不在話下，為了不讓他蠟燭兩頭燒，艾岑瑄盡量不讓他擔(dān)心，所以沐皂坊的工作幾乎都交由店員小米張羅，而她只是負(fù)責(zé)制作。
這天傍晚，她讓小米外出買飯，自己留守在店里，坐在計(jì)算機(jī)前檢視網(wǎng)絡(luò)賣場的問與答，忽然，一名女性顧客氣沖沖的推門而入。
「歡迎光臨，請問……」艾岑瑄提起笑容，起身迎接，但話還沒說完，就被對方劈頭開罵。
「欸，你們店里賣的這到底是什么肥皂？」女客把袋子里的手工皂倒在木制柜臺上，憤怒的又拿起來重?cái)S在桌面。
「一塊肥皂賣一、兩百元，結(jié)果質(zhì)量這么差，是黑店搶錢嗎？」
艾岑瑄向來好相處，從來沒有跟誰發(fā)生過不愉快，更遑論這般沖突的狀況，不禁被這突如其來的斥喝和粗暴的舉動(dòng)給嚇到了，下意識護(hù)住自己的肚子，生怕被她用硬實(shí)的肥皂給砸到，臉色也因而變得僵凝，心臟撲通撲通的跳得好快，差點(diǎn)說不出話來。
「小、小姐，請妳冷靜一點(diǎn)，有什么問題可以好好說，我了解狀況才能幫妳解決。」她自己也努力保持著鎮(zhèn)定，以求沈穩(wěn)面對客人。
「妳看我的臉，洗了你們的肥皂之后，整個(gè)都過敏紅腫，妳說，要怎么解決？」女客忿忿不平的指著自己的臉，語氣還是很激動(dòng)。
聞言，艾岑瑄訝異的蹙眉，心里滿是疑惑。
她本身也是容易過敏的皮膚，所以店里手工皂的酊方，她都親自試驗(yàn)過，確定沒問題才會上架銷售，而且她不使甩劣質(zhì)原料，基油或材料都以天然健康為訴求，成分溫和，照理說，客人只可能選到不適合自己膚質(zhì)的手工皂，不至于產(chǎn)生嚴(yán)重的過敏紅腫，她創(chuàng)業(yè)至今，沒有發(fā)生過問題。
「小姐，請問妳洗的是哪一塊皂？」艾岑喧低頭檢視著散落在柜臺上的手工皂，想找出可能的問題。
「這塊，還有這塊！」女客憤怒的戳了戳。
「請妳稍坐一下，讓我查查好嗎？」艾岑瑄招呼她落坐，有禮對待。
女客見她應(yīng)對得宜，態(tài)度也不差，再加上還挺著個(gè)大肚子，只好撇撇嘴，勉強(qiáng)坐下等候。
她倒要看看她可以查出什么，像這種店家一定死不認(rèn)錯(cuò)，把問題推到客人身上吧？
哼，要真是如此，那就走著瞧！
艾岑瑄連忙到后方工作室找出酸堿指示劑，折回柜臺后分別切下兩塊手工皂的一角放在小器皿中，再滴進(jìn)指示劑，等待結(jié)果。「那是在干么？該不會在驗(yàn)毒吧？」女客起身睨看著她的舉動(dòng)，忍不住要酸一句。
「不是的，我在驗(yàn)PH值，因?yàn)槲覍ξ覀兊昀锏氖止ぴ沓煞趾苡凶孕牛晕覒岩煽赡苁窃砘煌耆年P(guān)系。」艾岑瑄不卑不亢的耐心解釋。
她猜測，可能是小米一時(shí)大意，誤把未成熟的皂包裝售出，過堿造成客人皮膚的不適。
「所以是你們的錯(cuò)嘍？」像是怕店家耍賴，女客立刻捉住把柄。
艾岑瑄沒立刻回答，注意力挪向器皿中的皂塊，果然其中一塊肥皂的顏色變成粉紅，她內(nèi)心暗暗一嘆。
「為什么這個(gè)沒變，這個(gè)卻變粉紅？」女客追問，看出明顯問題。
「小姐，很抱歉，是我們的錯(cuò)。」艾岑瑄直接道歉，恭謹(jǐn)?shù)念h首，即便客人可能不懂，她還是希望能讓她了解原由。
「我跟妳解釋一下，手工皂做好后，需要經(jīng)過至少四十五天的晾皂期，為的是等水分蒸發(fā)，并讓內(nèi)部的堿性繼續(xù)降低，直至完全皂化，才可以使用，這塊肥皂PH值太高，是我們疏忽了，把還沒有成熟的肥皂賣給妳，真的很對不起。」
誠懇認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度反而令女客怔了一怔，張揚(yáng)的氣焰消了一些。
「所以呢？我的臉要怎么辦？我現(xiàn)在不能上妝，丑得要命，連一點(diǎn)保養(yǎng)品都不能用，還要跑醫(yī)院排隊(duì)看醫(yī)生，一句對不起就算了嗎？」因?yàn)槔碇睔鈮眩灾v起話來還是像連珠炮一樣。
「醫(yī)藥費(fèi)是一定會負(fù)責(zé)的，如果妳愿意再給我們機(jī)會，我可以親自幫妳量身打造專屬的手工皂，免費(fèi)提供二十個(gè)，并且以后妳來消費(fèi)，一律七折優(yōu)待，這樣好嗎？」艾岑瑄想辦法讓她滿意。
女客抿著嘴，神情依然不悅，可是看她很認(rèn)真的想解決事情，不若一般現(xiàn)實(shí)的店家那樣推卸責(zé)任或態(tài)度惡劣，她想吵架也吵不起來，想刁難也刁不下去，沒有剛來時(shí)那么生氣了。
「什么免費(fèi)和優(yōu)待就免了，我可不想再拿自己的皮膚開玩笑。這些手工皂我要退費(fèi)，醫(yī)藥費(fèi)我整理后會把單據(jù)拿來，醫(yī)生要是有開醫(yī)療保養(yǎng)品，你們也要負(fù)責(zé)哦！」女客雙臂環(huán)胸上局姿態(tài)的道出結(jié)論。
「好的，沒問題，造成妳的困擾真的很抱歉，也謝謝妳不計(jì)較。」艾岑瑄釋出笑容，真心感謝她的體諒。
送走客人，解決一件可大可小的危機(jī)問題，艾岑瑄如釋重負(fù)，整個(gè)人彷佛打了一場仗，宛若泄了氣的皮球般，頹坐在椅子上。
呼……好恐怖啊！她撫著還在急跳的心口，一度害怕那客人會氣到砸店，幸好后來還算理智，和平落幕。
只不過……小米跟了她很久，應(yīng)該很清楚晾皂期長短的重要性，怎么會發(fā)生這種狀況呢？
是她怠惰了？還是太忙了？
小米向來勤快，所以她相信是后者，如果是這樣，那歸根究柢就是她這個(gè)當(dāng)老板的人不好了！
「晚餐買回來嘍……」小米拎著壽司便當(dāng)返回店里，語氣腳步本來很輕快，在看見凌亂的柜臺和艾岑瑄怔仲的樣子后，驚愕的呆住。「岑瑄姊怎么了？發(fā)生什么事了？」
她慌張的上前察看，生怕身懷六甲的艾岑瑄發(fā)生什么問題，那她可沒法向康再恒交代。
「我沒事。」艾岑瑄牽唇一笑，好讓她不那么驚惶。「只不過剛剛有位客人來退貨。」
「退貨？！」小米聲拉八度，詫異瞠目。「為什么？」
「妳都沒發(fā)現(xiàn)賣出了還沒晾好的皂嗎？」她嘆息地問，走向柜臺拿起那塊造成問題的手工皂給小米看。
艾岑瑄的話令小米錯(cuò)愕得張口結(jié)舌，幾乎可以塞進(jìn)一顆鹵蛋。
「這塊，蜂蜜牛奶皂，我好像前兩個(gè)禮拜才做好的，妳怎么這么快就賣出去？」艾岑瑄有點(diǎn)責(zé)難的蹙眉，既然犯了錯(cuò)，該叨念的還是得叨念。慘了！小米吐舌，這一回想，才驚覺當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤癥結(jié)。「我當(dāng)時(shí)好像是要拿漢方牛奶皂，結(jié)果太慌忙，拿錯(cuò)了蜂蜜牛奶皂。」兩個(gè)都是米色系的皂，又?jǐn)[得太靠近，一忙就凸槌了。
「妳去查一下，還有沒有誤拿的手工皂。」艾岑瑄明白兩塊皂太相近，一個(gè)是米黃、一個(gè)是米白，不夠仔細(xì)的話的確會搞錯(cuò)。
小米刻不容緩的奔對后方工作室查看，又趕緊來回報(bào)。
「就只有這一塊？」
「那還好。」艾岑瑄松了口氣，就怕還有沒解決的麻煩。
「岑瑄姊，那客人有沒有怎樣？。」小米怕闖大禍，關(guān)心客人狀況，要是害人家毀容那罪過就大了。
「就紅腫過敏，已經(jīng)有看醫(yī)生了，這次幸好人家沒計(jì)較，只要求退貨和賠償醫(yī)藥費(fèi)。」艾岑瑄說明著，忍不住責(zé)怪的橫娣她一眼。
「岑瑄姊對不起，是我的錯(cuò)，醫(yī)藥費(fèi)我來負(fù)責(zé)。」小米有怕到，眼眶紅紅，想要彌補(bǔ)些什么。
「傻瓜，我怎么會跟妳計(jì)較這個(gè)！」艾岑瑄揉揉她的頭，體貼的安撫她。「妳只要記住這次教訓(xùn)，以后不要再犯這種錯(cuò)誤就好了。」
小米落淚，將闖禍的惶恐、被包容的感動(dòng)釋放出來。
小小插曲，幸好圓滿落幕，沒有釀成更大風(fēng)波，不過卻使得艾岑瑄開始思考起沐皂坊的未來了……